Neutrogena rompe el silencio tras la mu€rte de Hayden Panettiere y reconoce que la dejó “desamparada”
La marca de productos para el cuidado de la piel Neutrogena reconoció que hizo sentir desamparada a la actriz Hayden Panettiere durante un periodo difícil de su vida, después de que la artista hablara públicamente sobre su experiencia con la depresión posparto.
El pronunciamiento de la compañía ocurre después del fallecimiento de Panettiere, ocurrido el pasado 16 de agosto de 2026, a los 36 años, y en medio de una ola de críticas en redes sociales contra la marca.
La controversia se originó a partir de declaraciones que la propia actriz había realizado meses antes y que volvieron a circular ampliamente después de su muerte.
Panettiere fue durante aproximadamente una década una de las principales embajadoras de Neutrogena.
Su relación con la marca comenzó cuando todavía era muy joven y se convirtió en una de las figuras más reconocibles de sus campañas publicitarias.
En sus memorias, This Is Me: A Reckoning, publicadas en mayo de 2026, así como en entrevistas posteriores, la actriz explicó que su vínculo con Neutrogena tuvo una influencia importante durante su adolescencia y primeros años de fama.
Panettiere señaló que el contrato incluía una estricta cláusula de moralidad, relacionada con la imagen pública que debía mantener como representante de la compañía.
¿Qué ocurrió cuando habló de su depresión posparto?
Después del nacimiento de su hija Kaya, en 2014, Panettiere atravesó un periodo de depresión posparto y posteriormente habló públicamente sobre esa experiencia.
En 2015, durante una entrevista televisiva, la actriz explicó que había enfrentado depresión posparto y que había buscado tratamiento.
Años después, Panettiere relató que aquella decisión de hablar abiertamente sobre su salud mental tuvo consecuencias en su relación comercial con Neutrogena.
Según su versión, la empresa pretendió terminar su contrato argumentando una posible violación de la llamada cláusula de moralidad. Su representante intervino y, de acuerdo con el relato de la actriz, logró que el contrato continuara durante ese año.
Sin embargo, Panettiere aseguró que posteriormente comprendió que la relación con la marca llegaría a su fin.
La actriz también manifestó que le dolió especialmente que, después de aproximadamente una década de colaboración, personas de la compañía con las que había trabajado no se comunicaran con ella para preguntarle cómo se encontraba.
Aunque Panettiere había hablado de esta situación antes de morir, sus declaraciones adquirieron una nueva dimensión después de que se conociera su fallecimiento.Usuarios de redes sociales recuperaron fragmentos de sus entrevistas y de sus memorias, lo que provocó críticas contra Neutrogena y llamados al boicot de la marca.
La discusión se concentró particularmente en la decisión de la actriz de hablar públicamente sobre la depresión posparto y en la manera en que, según su propio testimonio, esa situación afectó su relación profesional con la compañía.
Neutrogena responde a las críticas
Ante la creciente polémica, Neutrogena publicó un comunicado en el que lamentó el fallecimiento de Panettiere y reconoció que la compañía la hizo sentir sin apoyo durante un momento particularmente difícil.
La empresa señaló que Panettiere fue una integrante valiosa de su comunidad y destacó que su decisión de hablar sobre sus dificultades ayudó a generar conversaciones y conciencia alrededor de la salud mental y la depresión posparto.
Neutrogena también afirmó que lo ocurrido no representa los valores de la compañía ni la imagen que pretende proyectar.
