Querétaro fortalece atención de emergencias y acerca trámites por obras del tren México–Querétaro
El Municipio de Querétaro informó sobre las acciones implementadas para fortalecer la atención de emergencias y facilitar el acceso a servicios municipales.
El Municipio de Querétaro informó que durante el primer semestre de 2026 el Centro de Atención a Emergencias 9-1-1 de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ) brindó atención telefónica en 155 reportes por paros cardiorrespiratorios y 39 relacionados con trabajos de parto, mientras que el gobierno municipal anunció la apertura de un nuevo Centro de Atención Municipal en BLOQUE para acercar trámites y servicios a habitantes de la zona norte de la ciudad, como parte de las acciones implementadas ante las afectaciones a la movilidad derivadas de la construcción del tren México–Querétaro en el tramo de Boulevard Bernardo Quintana.
Atención telefónica a emergencias durante el primer semestre
De acuerdo con la SSPMQ, entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2026, el personal del Centro de Atención a Emergencias 9-1-1 atendió 155 reportes relacionados con paros cardiorrespiratorios, proporcionando orientación telefónica para la realización de maniobras de Reanimación Cardiopulmonar (RCP) mientras arribaban los servicios médicos de emergencia.
La dependencia informó que los operadores ofrecieron indicaciones de primeros auxilios con el propósito de apoyar a quienes solicitaban auxilio hasta la llegada de las ambulancias y, cuando fue necesario, durante el traslado de las personas afectadas a un hospital.
En el mismo periodo, el personal del número único de emergencias atendió 39 llamadas relacionadas con trabajos de parto. Durante estos casos se brindó asistencia telefónica mientras llegaban los servicios médicos, además de orientación para la valoración de la madre y del recién nacido, recomendaciones posteriores al nacimiento, acompañamiento durante el traslado al hospital y apoyo para la canalización al Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM).
La SSPMQ señaló que el personal del Departamento del Número Único de Emergencias 9-1-1 cuenta con la certificación en el estándar de competencia EC1274 “Atención telefónica a solicitudes de apoyo en emergencias a través de la línea 9-1-1”, avalado por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER). Asimismo, indicó que el personal de nuevo ingreso participa en procesos de capacitación para obtener esta certificación.
Nuevo Centro de Atención Municipal en la zona norte
Por otra parte, el gobierno municipal anunció la apertura de un nuevo Centro de Atención Municipal en BLOQUE, con el objetivo de acercar trámites y servicios municipales a la población de la zona norte de la ciudad.
La administración municipal informó que esta medida forma parte de las acciones implementadas para atender las condiciones de movilidad derivadas de la construcción del tren México–Querétaro, particularmente en el tramo ubicado sobre Boulevard Bernardo Quintana.
De acuerdo con la información oficial, el nuevo espacio permitirá a la ciudadanía realizar diversos trámites sin necesidad de trasladarse al Centro Cívico, con la finalidad de facilitar la atención y contribuir a disminuir los desplazamientos hacia esa zona.
Medidas para reducir traslados y facilitar la atención
El Municipio de Querétaro indicó que la apertura del nuevo Centro de Atención Municipal forma parte de una estrategia orientada a acercar los servicios públicos a la población y reducir los tiempos de traslado durante el desarrollo de la obra ferroviaria federal.
Con estas acciones, la administración municipal busca mantener la prestación de servicios y facilitar la atención ciudadana mientras avanzan los trabajos de construcción del tren México–Querétaro en el tramo de Boulevard Bernardo Quintana.
