Volaris confirmó que debió cancelar múltiples vuelos debido a la aplicación de una corrección de software requerida por Airbus para los aviones de la familia A320 que integran su flota. La aerolínea señaló que la medida se implementó en cumplimiento de una instrucción técnica emitida por el fabricante, lo que obligó a retirar temporalmente algunas aeronaves de operación mientras se realizaban los procedimientos de actualización.
De acuerdo con la información disponible, la corrección fue solicitada directamente por Airbus tras detectar la necesidad de modificar parámetros de software relacionados con los sistemas de los equipos A320. La intervención es de carácter obligatorio para todas las aerolíneas que operan este tipo de aviones y debe llevarse a cabo antes de que puedan regresar al servicio comercial. Como consecuencia, Volaris informó que se registraron afectaciones operativas en varios aeropuertos del país.
La aerolínea indicó que la actualización se ejecuta siguiendo los protocolos establecidos por Airbus y que el proceso exige tiempos específicos de revisión y verificación antes de reincorporar cada aeronave. Derivado de estos procedimientos, se registraron vuelos cancelados y demoras en rutas nacionales e internacionales, situación que se extendió durante el transcurso del día. Volaris confirmó que trabaja en la reprogramación de los servicios afectados para atender a los pasajeros impactados por estas modificaciones técnicas.
En paralelo, VivaAerobus también reportó afectaciones derivadas del mismo llamado de Airbus. La empresa informó que parte de su flota de A320 tuvo que someterse al ajuste de software, lo que provocó retrasos y cancelaciones en diferentes rutas. La aerolínea señaló que la intervención es obligatoria y se realiza conforme a los lineamientos establecidos por el fabricante europeo para garantizar la operación segura de los equipos.
Airbus, según los reportes difundidos por las aerolíneas, requirió la corrección de software como parte de un procedimiento interno de seguridad y mantenimiento, aplicable exclusivamente a la familia de aeronaves A320. Las compañías afectadas confirmaron que la instrucción técnica se emitió de manera simultánea para todos los operadores del modelo, por lo que la medida no se limita a México y forma parte de una directriz general del fabricante.
Tanto Volaris como VivaAerobus informaron que mantienen comunicación directa con Airbus para agilizar los trabajos de actualización y reintegrar la flota a la operación lo antes posible. Las aerolíneas reiteraron que las revisiones se ejecutan bajo protocolos establecidos y que el objetivo es garantizar que cada unidad cumpla con los requerimientos técnicos determinados por el fabricante. Ambas empresas señalaron que continuarán emitiendo avisos a los pasajeros conforme avancen los trabajos y se normalice la operación.
Cancelaciones y regularización, tras actualización de Airbus
Las cancelaciones generaron concentraciones de usuarios en distintos aeropuertos, principalmente en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara y Tijuana, donde los pasajeros afectados solicitaron información sobre la reprogramación de vuelos. Las aerolíneas aseguraron que se mantienen atendiendo a los usuarios conforme a las disposiciones vigentes y que ofrecerán alternativas conforme la flota actualizada sea reincorporada al servicio.
Las compañías indicaron que esperan una normalización progresiva en las próximas horas, una vez que concluyan las intervenciones técnicas en los equipos involucrados. Hasta el momento, ambas aerolíneas continúan evaluando el número total de operaciones afectadas, las cuales dependen del avance en la aplicación de la corrección de software programada por Airbus.
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