Tecnología social: Querétaro acelera su transformación digital con líneas de acción de la Secretaría de Innovación y Tecnología
El Municipio de Querétaro refuerza su estrategia de transformación digital para simplificar trámites y acercar la tecnología a la ciudadanía. La meta es clara: servicios más ágiles, accesibles y pensados para mejorar la vida diaria de las y los queretanos.
Tecnología pensada para la ciudadanía
El Secretario de Innovación y Tecnología del Municipio de Querétaro, Rodrigo Ruiz Ballesteros, presentó las principales líneas de acción de la dependencia, enfocadas en la transformación digital, la simplificación de trámites y el uso estratégico de la tecnología como una herramienta al servicio de la ciudadanía.
Durante su mensaje, Ruiz Ballesteros agradeció la confianza del alcalde Felifer Macías Macías para encabezar la Secretaría y subrayó que asume esta responsabilidad con el compromiso de generar beneficios reales, medibles y tangibles para las y los queretanos.
Destacó que la instrucción es clara: poner la tecnología al servicio de las personas y no al revés. En este sentido, señaló que la innovación debe dejar de ser un concepto abstracto para convertirse en una solución práctica que facilite la vida cotidiana y mejore la relación entre el gobierno municipal y la ciudadanía.
Simplificación y digitalización de trámites
El titular de la Secretaría explicó que la tecnología se ha convertido en un eje transversal de la vida diaria, por lo que una de las funciones principales de la dependencia es liderar la transformación digital de los servicios municipales.
Actualmente, el Municipio de Querétaro cuenta con más de 230 servicios y trámites. Por instrucción del alcalde, se trabaja de manera prioritaria en su simplificación, digitalización y automatización, con el objetivo de que sean más ágiles, accesibles y eficientes. Hoy en día, 39 trámites pueden iniciarse en línea y tres ya se realizan de manera completamente digital.
Asimismo, recordó que en julio de 2025 se expidió la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, la cual establece plazos constitucionales para que estados y municipios eliminen y digitalicen procesos. En este contexto, señaló que Querétaro ya registra avances importantes y que los servicios digitalizados pueden consultarse en el sitio web oficial del municipio.
La meta para 2026 es ambiciosa: lograr la digitalización del 100% de los trámites municipales, para que los beneficios de esta transformación sean claros y directos para la población.
Innovación, talento y conectividad
En materia de innovación, Rodrigo Ruiz destacó la relevancia del edificio BLOQUE como un punto clave para el desarrollo tecnológico y la formación de talento. Durante el último año, más de 130 mil personas visitaron este espacio y más de 3 mil 500 fueron beneficiadas a través de más de 200 cursos relacionados con herramientas tecnológicas, incluyendo inteligencia artificial. En los próximos días, la Secretaría asumirá formalmente la administración del inmueble.
Añadió que se continuará fortaleciendo este espacio mediante el impulso de comunidades emergentes como gaming, drones, blockchain y otras tecnologías, así como con programas de capacitación dirigidos no solo a estudiantes, sino también a servidores públicos y a la ciudadanía en general.
En cuanto a conectividad, informó que el municipio cuenta con más de 150 puntos de internet gratuito distribuidos en las siete delegaciones, beneficiando a más de un millón de personas al año. Además, anunció la incorporación de 50 nuevos puntos de acceso en la delegación de Santa Rosa Jáuregui, con lo que Querétaro alcanzará cerca de 200 zonas de conexión gratuita.
Finalmente, señaló que la Secretaría de Innovación y Tecnología trabaja de forma transversal con distintas dependencias municipales para garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, fortalecer la atención ciudadana y respaldar procesos estratégicos como la recaudación del impuesto predial.
