Municipio de Querétaro reporta incremento de 450% en los servicios en cajeros inteligentes
La medida busca agilizar trámites y mejorar la atención a la ciudadanía.
Por instrucción del presidente municipal de Querétaro, Felifer Macías, la Secretaría de Atención Ciudadana incrementó el número de servicios ofrecidos a través de los 60 cajeros inteligentes de la capital. En comparación con el trienio anterior, los trámites mensuales pasaron de 22 mil a 98 mil 117, lo que representa un aumento de hasta 450%.
El incremento se logró sin modificar el presupuesto, mediante la atención personalizada, el seguimiento a quejas y sugerencias, la incorporación de nuevos servicios y la implementación de modalidades coordinadas con la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) y la Comisión Estatal de Aguas (CEA).
Trámites más frecuentes en los cajeros
Entre enero y marzo de 2026, la recarga de saldo de la AMEQ concentró 62.3% de los servicios realizados. Le siguió la impresión de actas civiles (nacimiento, matrimonio, divorcio, defunción y reconocimiento) con 15.3% del total.
Otros trámites disponibles incluyen: pago de servicios de agua (CEA), pago de liquidación universal, impresión de CURP, recarga y consulta de saldo de la tarjeta QroBus, programación de citas en Registro Civil, y reportes de mantenimiento urbano como baches, áreas verdes, recolección de escombro, basura en calle, papeleras dañadas, fallas de alumbrado y quejas o sugerencias.
El aumento en los servicios de los cajeros inteligentes busca agilizar los trámites requeridos por la ciudadanía, ofreciendo atención directa y cercana, según informó la administración municipal de Querétaro. Estas acciones se inscriben en la estrategia de modernización de los servicios públicos de la capital durante el actual periodo de gobierno.
