Con el objetivo de ofrecer una experiencia segura, eficiente y cálida a los turistas locales, nacionales e internacionales, la Secretaría de Turismo del Municipio de Querétaro, bajo la dirección de Mariana Ortiz Cabrera, ha puesto en marcha el Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA).
Este programa busca brindar una atención integral a quienes visitan la ciudad, ofreciendo servicios clave como el pago de infracciones vehiculares dentro del Centro Histórico —en coordinación con la Secretaría de Seguridad Pública Municipal—, orientación sobre servicios turísticos, atención y canalización de quejas, así como colaboración con otras dependencias municipales. CAPTA Municipal también mantiene un vínculo directo con el CAPTA Estatal, fortaleciendo la respuesta ante cualquier eventualidad que afecte al visitante.
Durante el periodo vacacional de Semana Santa, el centro ofrecerá atención especial el jueves 17 y viernes 18 de abril, con un horario ampliado de 10:00 a 20:00 horas. A partir del sábado 19 de abril, operará de manera regular todos los días de la semana, de 10:00 a 18:00 horas.
CAPTA Municipal se encuentra ubicado en Vicente Guerrero 2B, en el Centro Histórico de Querétaro, código postal 76000. Para consultas o mayor información, los visitantes pueden comunicarse al número telefónico 442 323 7880.
Con estas acciones, el Municipio de Querétaro reafirma su compromiso con la excelencia en la atención al turista, fortaleciendo su imagen como un destino seguro, accesible y hospitalario.
Textual: “CAPTA es una iniciativa que refleja nuestro esfuerzo constante por consolidar a Querétaro como un destino turístico seguro, confiable y hospitalario. Queremos que cada visitante se sienta bienvenido y acompañado durante su estancia en nuestro municipio”, expresó la Secretaria Mariana Ortiz Cabrera.
