La apertura de una consulta pública para definir los nuevos Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias desató un intenso debate en México sobre los límites entre la protección de los ciudadanos y la libertad editorial de los medios de comunicación.
La consulta fue anunciada por las autoridades regulatorias con el objetivo de recibir opiniones, observaciones y propuestas de ciudadanos, especialistas, concesionarios y organizaciones interesadas en la regulación de los derechos de las audiencias en radio y televisión.
La discusión escaló en redes sociales y espacios informativos luego de que diversos periodistas, comunicadores y analistas expresaron preocupación por algunos puntos del proyecto, particularmente aquellos relacionados con la obligación de distinguir entre información noticiosa, opinión y publicidad.
¿Qué propone la consulta pública?
Entre los principales puntos incluidos en el proyecto destaca la obligación de que los concesionarios de radio y televisión implementen mecanismos para que las audiencias puedan identificar con claridad cuándo se encuentran frente a contenidos informativos, cuándo se trata de opiniones o análisis y cuándo existe contenido con fines comerciales.
La propuesta también contempla el fortalecimiento de las Defensorías de las Audiencias, instancias encargadas de recibir y atender quejas o inconformidades de los usuarios respecto de los contenidos difundidos por los medios de comunicación.
Asimismo, plantea que los concesionarios cuenten con códigos de ética accesibles al público, procedimientos claros para la atención de reclamaciones y mecanismos de transparencia sobre la forma en que se resuelven las quejas presentadas por las audiencias.
El proyecto incorpora además disposiciones relacionadas con la protección de niñas, niños y adolescentes, la promoción de contenidos libres de discriminación, la accesibilidad para personas con discapacidad y el respeto a los derechos humanos.
¿Por qué surgió la polémica?
El punto que más controversia ha generado es la disposición relacionada con la diferenciación entre información y opinión.Quienes cuestionan la propuesta consideran que cualquier regulación sobre la forma en que se presentan los contenidos informativos debe analizarse cuidadosamente para evitar interpretaciones que puedan afectar la libertad editorial de los medios de comunicación.
En contraste, las autoridades y defensores de la iniciativa sostienen que las audiencias tienen derecho a conocer con claridad cuándo reciben información noticiosa y cuándo están frente a comentarios, análisis o valoraciones personales.
¿Qué dijo Claudia Sheinbaum?
Ante las críticas surgidas tras la apertura de la consulta pública, la presidenta Claudia Sheinbaum rechazó que los nuevos lineamientos representen un mecanismo de censura y afirmó que su propósito es garantizar derechos que ya se encuentran reconocidos en la legislación mexicana.
La mandataria sostuvo que la consulta busca enriquecer la propuesta mediante la participación de distintos sectores y aseguró que no existe intención de controlar contenidos ni de limitar la libertad de expresión.
