App Ciudad Qro concentra más de 20 trámites y servicios municipales en una sola plataforma
Durante julio incorporará nuevos programas y servicios.
La App Ciudad Qro superó las 25 mil descargas desde su lanzamiento el 4 de mayo de 2026, informó la Secretaría de Innovación y Tecnología del Municipio de Querétaro. La plataforma, disponible para dispositivos Android y iOS, concentra más de 20 trámites y servicios municipales con el propósito de facilitar el acceso de la ciudadanía a distintas gestiones desde un teléfono móvil.
Desde su puesta en marcha, la aplicación ha recibido mil 310 reportes ciudadanos relacionados con diferentes servicios municipales. De acuerdo con la dependencia, más de la mitad de estos casos ya fueron atendidos, mientras que el resto permanece en proceso de seguimiento por parte de las áreas responsables.
La herramienta incorpora un sistema de georreferenciación que permite ubicar con precisión las incidencias reportadas, lo que facilita su atención y seguimiento por parte del gobierno municipal.
Plataforma reúne trámites y servicios en un solo espacio
La aplicación integra diversas funciones orientadas a simplificar la interacción entre la ciudadanía y el gobierno municipal. Entre ellas se encuentran el sistema de reportes, la consulta de eventos culturales, información del sistema de transporte QroBus, ubicación de zonas con internet gratuito y un directorio de dependencias municipales.
También ofrece acceso al asistente virtual con inteligencia artificial “Karla”, diseñado para responder dudas relacionadas con trámites y servicios públicos, así como información sobre restaurantes, edificios gubernamentales y distintos programas municipales.
Los usuarios pueden solicitar servicios de recolección de tiliches, poda y escombro, realizar reportes sobre bacheo, alumbrado público o rehabilitación vial, además de consultar convocatorias y acciones relacionadas con desarrollo social, cultura, movilidad, turismo, deporte, bienestar animal y el Sistema DIF Municipal.
Anuncian nuevas funciones para julio
El secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz Ballesteros, informó que durante julio la aplicación incorporará nuevos programas y servicios con el objetivo de ampliar las opciones disponibles para la ciudadanía dentro de la estrategia de digitalización del Municipio de Querétaro.
La plataforma también integra el programa Mil Colores, destinado al registro de personas con autismo que habitan en el municipio. Hasta el momento, más de 250 personas se han inscrito directamente mediante esta herramienta digital.
Con la incorporación de nuevos servicios, el gobierno municipal busca concentrar en una sola aplicación las principales gestiones y programas disponibles para la población.
