Municipio de Querétaro impulsa simplificación de trámites y digitalización de servicios
La estrategia busca reducir tiempos de atención y concentrar servicios municipales en plataformas digitales.
El Municipio de Querétaro fue sede de la Mesa de Trabajo para la Implementación de Proyectos Estratégicos Nacionales, organizada por la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones del Gobierno de México, con el objetivo de avanzar en la simplificación administrativa y la digitalización de trámites relacionados con establecimientos mercantiles. El encuentro se realizó en el Centro de Innovación y Tecnología Creativa BLOQUE y contó con la participación de autoridades municipales, estatales y federales.
Buscan reducir tiempos y mejorar atención ciudadana
La estrategia de modernización administrativa impulsada por el Municipio de Querétaro contempla la reducción de tiempos de respuesta, la eliminación de trámites considerados innecesarios y el uso de herramientas tecnológicas para mejorar la atención ciudadana.
El secretario de Innovación y Tecnología del Municipio de Querétaro, Rodrigo Ruiz Ballesteros, señaló que la coordinación entre los tres órdenes de gobierno permite desarrollar herramientas que faciliten los trámites y otorguen mayor certeza tanto a ciudadanos como a emprendedores y empleadores.
Durante su participación, el funcionario indicó que la homologación de plataformas y reglas administrativas puede traducirse en procesos más ágiles y claros para la población.
Los trabajos desarrollados durante esta mesa de trabajo están vinculados con App Ciudad, la plataforma digital del Municipio de Querétaro que funciona como ventanilla única para trámites y servicios municipales.
De acuerdo con autoridades municipales, esta herramienta busca facilitar el acceso a servicios públicos, reducir traslados y optimizar la experiencia de atención para los usuarios mediante un solo espacio digital.
Participaron municipios y autoridades federales
En la mesa de trabajo participaron representantes de los municipios de Querétaro, Corregidora, El Marqués, Huimilpan y San Juan del Río, además de funcionarios de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.
Entre las autoridades federales asistentes estuvieron la directora general de Simplificación Administrativa, María de los Ángeles Herrera Vega; el director de Coordinación y Vinculación de la Región Centro, Ricardo Alexis Lama Martínez; y el jefe de Departamento de Coordinación de la Región Centro Norte, Jonathan Marín Castillo.
Con estas acciones, autoridades municipales buscan fortalecer los procesos de innovación, transformación digital y mejora regulatoria para ofrecer servicios más eficientes y accesibles a la ciudadanía y al sector productivo.
